23 ноября 2017

В этом нет ничего плохого. Адреналин подскакивает в ситуации опасности, чтобы вы могли убежать либо напасть. Он активизирует мышцы и очищает мозг, поэтому мешает вам сосредоточиться на разговоре и запоминать информацию. Если чувствуете дискомфорт на встрече, начните записывать. Оппонент увидит, что фиксируете его слова, и сильно гнать пургу не будет. Если проблема вам сильно мешает, можно проработать ее психологические причины самостоятельно либо со специалистом.

15 февраля 2018

Самое опасное в конфликте — когда неудача и дурное настроение от другого человека прилипают к вам. Так происходит из-за потери эмоционального равновесия, и об этой особенности психики знают многие профессиональные массажисты. Как мне говорил мой учитель восточной философии, к оппоненту нельзя испытывать сильную эмоцию, иначе она становится мостиком, трубочкой между вами и оппонентом. По этому каналу негатив перетекает от него, чтобы вы его переварили. Так устроено природой, чтобы мы помогали друг другу. Вы наорали в ответ и сделали доброе дело: человеку стало легче, а вам — хуже. Пока эта энергия не переварится, у вас дурное настроение, и ничего не хочется.

Как сохранять равновесие в момент конфликта:

• сохранять физическое равновесие. Если оступитесь или сделаете резкое движение, испуг от угрозы падения откроет канал для приема негатива;
• внутри быть эмоционально спокойным, играть роль человека, который психует, кричит и злится. Переход от состояния крика к спокойствию нужно тренировать как элемент актерского мастерства: поорали, тут же сказали человеку что-то хорошее, опять начали орать, потом вернулись к спокойствию. Играть в негатив можно дома перед зеркалом.

После конфликта нужно ослабить его значимость и переключаться на другое. Поможет медитация над важными и далеко идущими целями утром или вечером. Упрощенный вариант — представлять перед собой оппонента с постепенно увеличивающейся высоты: с 2 метров, 10 метров, с высоты многоэтажки, с горы, из окна самолета, с земной орбиты. Так мысленно дойти до расстояния, когда со стороны не видна даже наша галактика.

Почему нужно снизить значимость конфликта и не вовлекаться в него:

13 сентября 2018

Да, потому что я — человек вспыльчивый: могу наорать, потом быстро отхожу и извиняюсь. Эту проблему рано осознал, поэтому проходил курсы по управлению конфликтами и актерскому мастерству. После этого психика воспринимает игру в конфликт как реальную разрядку, но без эмоционального вовлечения.

25 октября 2018

Возможны два вида негатива:

• простой — без физических ощущений;
• серьезный — с физическими ощущениями: тяжесть, нагрев, холод, давит, щемит, покалывает в животе или в груди, ком в горле. Ощущения могут закрепиться на несколько дней.

Проработать негатив можно через упражнения телесно-ориентированной психотерапии.


Проработка простого негатива
Негативный разговор с клиентом — это внешняя агрессия, от которой зажимается челюсть и живот. Сначала их нужно расслабить, чтобы вас отпустило.

1. Подвигать челюстью влево-вправо.
2. Внешней стороной ладони слегка постучать по животу.
3. Сделать вид, как будто стряхиваете с себя негатив, как пыль с одежды, и дальше растоптать его — слегка потопать ногами. Это упражнение придает завершенность.

Когда на вас наорали, вас оскорбили или унизили, а вы не смогли ответить, потому что это клиент, возникла незавершенная ситуация для психики. Вам нужно сделать завершающее действие, и для этого подходит стряхивание негатива с себя, как если бы он был на вас. Это действие не мистическое, а создает физическое ощущение.


Проработка серьезного негатива.
Предположим, у вас неприятное ощущение в груди. Его можно проработать через технику дыхания, для которой рекомендую взять слово «свобода».

1. Сядьте, сделайте вдох через нос, и представьте, что в вас заходит солнечный свет, который по носоглотке попадает в ту часть груди, где чувствуете неприятное ощущение.
2. Про себя проговариваете слово «свобода» по слогам через микропаузы меньше секунды: сво (пауза) - бо (пауза) - да — и выдыхаете. На выдохе представляете, как будто выходит серый туман, как сигаретный дым.

Делать упражнение 1-2 минуты. Если есть четки, можно отмерять 108 повторений.

Это поможет успокоиться и купировать неприятное ощущение в теле. В самом ощущении нет ничего страшного, но оно запускает более серьезные реакции — детские комплексы и страхи. Если его не развеяли, и оно закрепилось, негативные переживания из прошлого будут подъедать вашу энергию, что негативно скажется на вашей работе.

Об упражнении «Свобода» можно рассказать другим менеджерам и его показать. Предварительно можно на ком-то продемонстрировать агрессию: наорать или замахнуться, чтобы испугать. Когда он почувствует ощущение дискомфорта в груди или в животе, пусть садится и дышит 1-2 минуты: вдыхает свет — выдыхает серый туман. Демонстрация в деталях лучше объяснения. Чем раньше сотрудники проработают негатив, тем лучше для их результатов.

31 августа 2023

Скорее всего, вы пережили травмирующий опыт. В эфире нет возможности провести подробную диагностику, поэтому предположу, что у вас посттравматическое стрессовое расстройство в легкой степени. При нем обостряется тревожность и страхи, могут сниться сны на травмирующую тему, происходить постоянные внутренние диалоги. ПТСР может индуцировать другие расстройства. Например, тревожное расстройство, когда кажется, что любое событие может привести к катастрофическим последствиями.

Рекомендую сходить к психиатру — желательно в частную клинику. Скажите, что вы пережили травмирующий опыт, возможна легкая форма ПТСР и тревожное расстройство. Он проведет диагностику, выпишет 1-2 противотревожных препарата, и быстро восстановитесь. Возможно, дополнительно назначат психотерапию. Одной лишь психотерапии недостаточно, нужны лекарства. Главное – не затягивать с обращением к психиатру, потому что не излеченная травма приводит к нервному истощению: меняется биохимия мозга, развивается депрессия, и потом лечить сложнее.

Если вы в маленьком городе, где нет частной клиники, можно дистанционно получить консультацию психиатра в сервисе «Онлайн-доктор». Получите рекомендации, а за рецептом на лекарства пойдете к врачу в поликлинику.

Когда проблема пустила корни, самостоятельно из нее не выскочите. У нас тоже был такой случай:

Если вы не дошли до психиатра, сам он к вам не придет. Не диагностированное тревожное расстройство может быть с вами до конца жизни. Это ведет к дезадаптации: человек замыкается, а потом удивляется, почему у него нет социального успеха.